Εμπειρία από Prenatal_Peg Perego

[Dim75]

Να μοιραστώ μια χρήσιμη εμπειρία μαζί σας πρός επίδοξους αγοραστές ...Αγορά καροτσιού Peg-Perego Uno από Prenatal Ελλάδας αξίας 369ευρώ-10%έκπτωση(εκθεσιακό αλλά όχι τελευταίο όπως αποδείχθηκε)

Εγγύηση έχει 2 χρόνια.Κατά την πρώτη χρήση του λοιπόν δούλεψε το φρένο μια χαρά . Πρώτη και τελευταία !!! Πήγα στο κατάστημα που το πήρα όπου ενημερώθηκα ότι επειδή προμηθεύονται απευθείας απο Peg-Perego Ιταλίας θα τους ενημερώσουνε για το πρόβλημα και αυτοί θα πράξουνε αναλόγως (εάν το πήγαινα στον έλληνα αντιπρόσωπο(Περαμάξ)θα πλήρωνα για την επισκευή σύμφωνα με Prenatal και δεν ισχύει η πανευρωπαική εγγύηση.Αισίως έχει περάσει σχεδόν 1,5 μήνας και ούτε φωνή ,ούτε ακρόαση .Σήμερα λοιπόν πήγα ξανά στο κατάστημα Prenatal...μαύρα μεσάνυχτα ,καμία ενημέρωση για την υπόθεση μου .Δικαιολογία ότι ήταν Αύγουστος ,δηλ κλειστά η Peg-Perego(Ναί αλλά έχουμε Οκτώβριο η απάντηση).Αύριο θα μπούνε στον κόπο να πάρουνε τηλ στα κεντρικά για να με ενημερώσουνε τι γίνεται . Εν αναμονή εξελίξεων λοιπόν ..... και συνέχεια ενημέρωσης !!!

[Dim75]

Να μοιραστώ μια χρήσιμη εμπειρία μαζί σας πρός επίδοξους αγοραστές ...Αγορά καροτσιού Peg-Perego Uno από Prenatal Ελλάδας αξίας 369ευρώ-10%έκπτωση(εκθεσιακό αλλά όχι τελευταίο όπως αποδείχθηκε)

Εγγύηση έχει 2 χρόνια.Κατά την πρώτη χρήση του λοιπόν δούλεψε το φρένο μια χαρά . Πρώτη και τελευταία !!! Πήγα στο κατάστημα που το πήρα όπου ενημερώθηκα ότι επειδή προμηθεύονται απευθείας απο Peg-Perego Ιταλίας θα τους ενημερώσουνε για το πρόβλημα και αυτοί θα πράξουνε αναλόγως (εάν το πήγαινα στον έλληνα αντιπρόσωπο(Περαμάξ)θα πλήρωνα για την επισκευή σύμφωνα με Prenatal και δεν ισχύει η πανευρωπαική εγγύηση.Αισίως έχει περάσει σχεδόν 1,5 μήνας και ούτε φωνή ,ούτε ακρόαση .Σήμερα λοιπόν πήγα ξανά στο κατάστημα Prenatal...μαύρα μεσάνυχτα ,καμία ενημέρωση για την υπόθεση μου .Δικαιολογία ότι ήταν Αύγουστος ,δηλ κλειστά η Peg-Perego(Ναί αλλά έχουμε Οκτώβριο η απάντηση).Αύριο θα μπούνε στον κόπο να πάρουνε τηλ στα κεντρικά για να με ενημερώσουνε τι γίνεται . Εν αναμονή εξελίξεων λοιπόν ..... και συνέχεια ενημέρωσης !!!

Σάββατο με πήρανε τηλ ότι θα αλλάξουνε το σκελετό ,είτε έρθει από Ιταλία ή θα μου βάλουνε ένα δικό τους. Χθές ημέρα Τρίτη πήγα μαζί με το καρότσι όπου η υπεύθυνη τμήματος ανταλλακτικών αφού με ρώτησε εάν το έχω πειράξει(δεν έχω τεχνικές γνώσεις η απάντηση αλλά σίγουρα δεν έχει κοπεί το συρματόσχοινο του φρένου) διαπίστωσε ότι απλά είχε φύγει από την θέση του το συρματόσχοινο.Πώς έφυγε?Για καπάκι έχει ένα κλιπ κούμπωμα στην αριστερή μεριά στον αριθμό 2 από κάτω.Το κλίπ ξεκούμπωσε,μετακινήθηκε το συρματόσχοινο και έφυγε ,τόσο απλά!!!Και η ερώτηση μου ήταν:καλά τόσο δύσκολο ήταν να βάλουνε μια βίδα ώστε να είναι ασφαλέστατο ? Anyway θα το ''δέσω'' εγώ ή θα το τυλίξω με καμιά ταινία για να το σιγουρέψω !!! By the way από Ιταλία Peg Perego ΔΕΝ έχει ακόμη αποσταλεί ανταλλακτικό ή ολόκληρος ο σκελετός για αντικατάσταση.Ακριβώς ποιό κομμάτι θα αποσταλλεί δεν γνωρίζουνε επίσημα ακόμη στο κατάστημα Prenatal .Πλησιάσαμε στο δίμηνο αισίως αφού μπήκαμε στο τελευταίο 10ήμερο...

[Dim75]

Σάββατο με πήρανε τηλ ότι θα αλλάξουνε το σκελετό ,είτε έρθει από Ιταλία ή θα μου βάλουνε ένα δικό τους. Χθές ημέρα Τρίτη πήγα μαζί με το καρότσι όπου η υπεύθυνη τμήματος ανταλλακτικών αφού με ρώτησε εάν το έχω πειράξει(δεν έχω τεχνικές γνώσεις η απάντηση αλλά σίγουρα δεν έχει κοπεί το συρματόσχοινο του φρένου) διαπίστωσε ότι απλά είχε φύγει από την θέση του το συρματόσχοινο.Πώς έφυγε?Για καπάκι έχει ένα κλιπ κούμπωμα στην αριστερή μεριά στον αριθμό 2 από κάτω.Το κλίπ ξεκούμπωσε,μετακινήθηκε το συρματόσχοινο και έφυγε ,τόσο απλά!!!Και η ερώτηση μου ήταν:καλά τόσο δύσκολο ήταν να βάλουνε μια βίδα ώστε να είναι ασφαλέστατο ? Anyway θα το ''δέσω'' εγώ ή θα το τυλίξω με καμιά ταινία για να το σιγουρέψω !!! By the way από Ιταλία Peg Perego ΔΕΝ έχει ακόμη αποσταλεί ανταλλακτικό ή ολόκληρος ο σκελετός για αντικατάσταση.Ακριβώς ποιό κομμάτι θα αποσταλλεί δεν γνωρίζουνε επίσημα ακόμη στο κατάστημα Prenatal .Πλησιάσαμε στο δίμηνο αισίως αφού μπήκαμε στο τελευταίο 10ήμερο...

Ημέρα Πέμπτη 11-10-12 με πήρανε τηλ από Prenatal ότι ήρθε ο σκελετός (τελικά) και μπορώ να πάω να τον παραλάβω ,κρατώντας τον υπάρχον,όπως και έγινε.Συμπερασματικά εάν εξαιρέσουμε το στάδιο τής ενημέρωσης και αργοπορίας ,στο οποίο προφανώς πλέον δεν φέρει ευθύνη το κατάστημα Prenatal , η εξυπηρέτηση τους ήταν άψογη και ιδιαίτερα της υπεύθυνης τμήματος των καροτσιών.Άρα όσο είσαι στην εγγύηση με Peg Perego μπορείς να έχεις το κεφάλι σου ήσυχο ,ότι και να συμβεί θα το αποκαταστήσουν,χαμένος δεν βγαίνεις